Betriebsunterstützung
Unsere Betriebsleistungen basieren auf einem modularen und flexiblen Konzept. Wir beraten
unsere Kunden und arbeiten gemeinsam mit Ihnen die passenden Lösungen aus. Wir wissen, dass
jedes Netz einzigartig ist.
Dieser Ansatz geht bis zur vollständigen Betreueung Ihrer IT Umgebung, damit Sie sich auf Ihr
Kerngeschäft konzentrieren können.
Keskon liefert umfassende Betriebsunterstützung für Server- und Clientsysteme, IT Verwaltung sowie IT
Organisation.
Eine IT Umgebung ist einem Garten nicht unähnlich – einzelne Systeme brauchen mehr Hege und Pflege als andere, Unordnung muss regelmäßig beseitigt werden und lebensnotwendige Ressourcen müssen jederzeit in ausreichendem Maße zur Verfügung stehen – Strom, Klimatisierung, Netzwerk, Datensicherung.
Von regelmäßiger Prüfung der Systeme über ein strukturiertes Monitoring sind immer wieder auch Tätigkeiten zu planen und durchzuführen, wie z.B. das Patchen von Systemen und das Aktualisieren von Treibern, Virensignaturen und Anwendungen.
Während sich Einiges automatisieren lässt, ist die Kontrolle durch den Menschen nie ganz zu ersetzen. Mit Sachverstand, Erfahrung und Intuition wird im Systembetrieb den Herausforderungen der Realität begegnet.
Verlässt man die vergleichsweise heile Welt der Rechenzentren und Serversysteme, so umfasst der Clientbetrieb häufig mehr die Beurteilung von Bandbreiten, Erreichbarkeiten und Risiken. Über allem liegen Betriebsprozesse, Konzepte, Handbücher, Dokumentationen und Best Practices.
Change Management
Sie entscheiden sich nach ausführlicher Beratung durch Keskon für die Changes, die Sie wirklich benötigen. Nicht mehr und nicht weniger. Wir orientieren uns bei der Durchführung an dem international anerkannten ITIL-Standard. Dies garantiert Ihnen Qualität und Zuverlässigkeit.
Release Management
Ein professionelles Release Management von Keskon erfasst alle dynamischen Komponenten in Ihrem Netzwerk: Von Updates über Reparaturen bis zur Lizenz- und Benutzerverwaltung. Ihr Vorteil liegt in der durchgängigen Transparenz und komfortablen Administrierbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
Asset Management
Ein konsequentes Asset-Management sichert Ihre Produktivität auf lange Sicht. So gibt eine Asset-Datenbank beispielsweise zuverlässig Auskunft darüber, ob Lizenzen auslaufen oder Schwellenwerte erreicht sind. Ihr Vorteil: Sie handeln proaktiv und auf Basis zuverlässiger und aktueller Informationen.
Systembetreuung
Wir bei Keskon vertreten die Überzeugung, dass Effizienz nicht durch Produkte, sondern durch intelligente Prozesse entsteht. Deshalb unterstützen wir Sie auch im praktischen Betrieb Ihrer IT und sorgen für ein reibungsloses und effizientes Zusammenspiel Ihrer Netzwerkkomponenten.
Anwendersupport
Keskon versteht es, Ihren Mitarbeitern den Sinn und Zweck gewählter Strukturen und Prozesse verständlich zu machen. Dies ist die Grundlage dafür, dass die in Ihrem Unternehmen eingesetzte Technologie erfolgreich und effektiv genutzt werden kann.
Konsolidierung
Ihre IT ist so dynamisch wie Ihr Unternehmen. Keskon stellt alle Komponenten im Lastbetrieb auf den Prüfstand und erkennt Kapazitätsengpässe. So können Sie frühzeitig geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihre technische Infrastruktur veränderten Bedingungen anzupassen, denn überlegen ist, wer vorausdenkt.
