Keskon UserControl 64-Bit Version

Keskon UserControl, Spiegelungstool für Citrix Sitzungen

Die Software Lösung ermöglicht Ihrem Help-Desk eine schnelle und zielgerichtete Fehlerbeseitigung für eine stabile IT-Nutzung. Basierend auf der Citrix Infrastruktur werden dem Help-Desk alle relevanten User- und Systeminformationen auf einen Blick zur Verfügung gestellt. Neben der Spiegelung bietet das Tool weitere Möglichkeiten wie Anzeige von Prozessen, AD- oder Anmeldeinformationen sowie Abmelden und Zurücksetzen von Sitzungen. Auch kann das Tool die Fehlersuche bei Störungen auf einzelnen Servern unterstützen. Unnötiges nachfragen und falsche Rückmeldungen vom Anwender werden vermieden. Durch zielgerichtete Informationen und Hinweise werden die Ursachen eingeschränkt und Lösungsoptionen identifiziert.

Mit UserControl gewinnen Sie in Ihrem Unternehmen wertvolle Zeit zurück und sichern die hohe Produktivität Ihrer IT-Anwender nachhaltig ab.
Eric Kuckartz - Keskon

Screenshots

Programminformationen

Platform

Windows Server 2008 R2 Bestriebssysteme mit Citrix XenApp (Version 6.x).

Einschänkungen

Diese 64-Bit Software ist nur unter Windows Server 2008 R2 Betriebssystemen mit Citrix XenApp 6.x lauffähig. Die freie Version beinhaltet eine Lizenz für 3 Serversysteme die nach einer Registrierung kostenlos auf 5 erweitert werden kann. Hiermit ist es möglich, bis zu 250 User zu unterstützen (gerechnet auf 50 User/Server).

Vollständige Dokumentation

Die vollständige Dokumentation steht als PDF zur Verfügung und ist im Downloadbereich hinterlegt.

Angekündigte neue Funktionalitäten

Geschwindigkeitsoptimierung, 2.Halbjahr 2016.

Bekannte Fehler

Beim Einfrieren des Servers sollte KB2575077 installiert werden. Der Patch behebt einen Deadlock im Betriebssystem.

Wenn Sie "Remote Assistance" einsetzen, empfehlen wir KB2899749 zu installieren. Nach der Installation müssen Sie keine Terminal Server Session mehr auswählen, um dem Benutzer zu helfen. Die Software sucht dann automatisch die richtige Sitzung und bietet direkt "Remote Assistance" an.

Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge

Haben Sie Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge? Gerne nehmen wir diese per E-Mail unter kuc-feedback@keskon.de entgegen.

Fehlerrückmeldungen

Eventuelle Fehler können per E-Mail an kuc-bugs@keskon.de gesendet werden, wir werden diese bewerten und Ihnen eine Rückmeldung geben.

Preise

Bei Interesse sprechen oder schreiben Sie uns gerne an, wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Für weitere Informationen über das neue Keskon UserControl wenden Sie sich bitte per E-Mail an die Keskon GmbH und Co. KG unter kuc@keskon.de.